Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa ban hành kế hoạch phục vụ vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) bằng xe buýt trong dịp tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024.
#Transerco
Chiều 26/12, thông tin từ Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, để phục vụ người dân đi lại trước, trong và sau kỳ nghỉ Tết Dương lịch được thuận lợi, đơn vị đã ban hành kế hoạch tăng cường phương tiện phục vụ người dân xuyên Tết.
Transerco triển khai kênh chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng dịch vụ Zalo OA. Thời gian chính thức bắt đầu áp dụng kể từ ngày 1/12/2023.
Thông tin trên được đưa ra tại Hội nghị sơ kết hoạt động sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm và triển khai các nhiệm vụ trọng tâm 3 tháng cuối năm 2023 của Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco).
20 lái xe giỏi đến từ 10 đơn vị hoạt động trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng của Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa cùng tranh tài tại Hội thi lái xe giỏi, an toàn.
Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức "Hội thi nhân viên phục vụ giỏi, thân thiện năm 2023" nhằm góp phần trong việc xây dựng hình ảnh và chất lượng dịch vụ xe buýt.
Thông tin từ Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, từ ngày 15/8/2023 đến hết ngày 30/9/2023, đơn vị phối hợp cùng với Công đoàn và Đoàn Thanh niên triển khai kế hoạch thi đua cao điểm trong toàn Tổng Công ty với chủ đề “Thượng tôn pháp luật để xây dựng văn hóa giao thông an toàn”.
Với phương châm “Lấy khách hàng là trung tâm”, Transerco tiếp tục triển khai chương trình “Tăng cường hơn nữa vai trò chủ đạo về vận tải hành khách công cộng của Transerco”, xây dựng hình ảnh đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt Thủ đô: “Thân thiện, tận tụy và nhiệt tình” trong lòng người dân và hành khách đi xe buýt.
Tổng công ty vận tải Hà Nội (Transerco) đã thử nghiệm áp dụng máy phân tích nồng độ cồn và đào tạo, giúp thay đổi nhận thức của tài xế, đưa số ca tai nạn khi lái xe có nồng độ cồn về 0.
Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco ) vừa tổ chức sơ kết công tác Quý I năm 2023. Cùng thời gian này, tổng đài chăm sóc khách hàng đã tiếp nhận gần 40.000 cuộc gọi, chủ yếu là cuộc gọi tư vấn dịch vụ. Trong đó, ghi nhận 191 thông tin khen ngợi, 346 thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ, 8 phản ánh mức độ cao tập trung vào lỗi thái độ không đúng mực với khách hàng.
Ngày 13/10, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã tổ chức Hội nghị sơ kết kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ trọng tâm các tháng cuối năm 2022.
Tại Trung tâm bảo dưỡng đại tu xe (Tổng Công ty Vận tải Hà Nội-Transerco) không khí dường như “nóng” hơn bao giờ hết, khi hàng trăm người thợ của 9 đội thi đua tài trong ngày hội “sửa chữa bảo dưỡng xe buýt 2022”.
Ngày 27/4, Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) đã tổ chức khoá đào tạo chuyên đề “Nâng cao chất lượng dịch vụ” dành cho lái xe và nhân viên phục vụ Tổng Công ty vận tải Hà Nội.
Chiều 25/4, Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, để đáp ứng nhu cầu đi lại trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm 2022, đơn vị vừa triển khai kế hoạch tăng cường vận tải hành công cộng bằng xe buýt.
Sở Giao thông vận tải (GTVT) Hà Nội cho biết đã giao Trung tâm Quản lý giao thông công cộng thành phố Hà Nội xây dựng phương án cho xe buýt được hoạt động trở lại 100% công suất kể từ ngày 8/2.
Chiều 7/10, thông tin từ Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, đơn vị đã dùng nhiều xe buýt hỗ trợ hơn 1.900 người dân di chuyển từ vùng dịch các tỉnh phía Nam ra Hà Nội để tiếp tục về các địa phương cách ly theo quy định.
Từ chiều tối 22/7, Tổng Công ty vận tải Hà Nội - Transerco đã phối hợp cùng các cơ quan chức năng tiến hành triển khai những chuyến xe đầu tiên đưa đón người dân từ các địa phương có dịch đang thực hiện giãn cách xã hội từ sân bay Nội Bài đến các khu cách ly tập trung.Theo kế hoạch, số lượng công dân dự kiến đón từ sân bay Nội Bài đến các khu tập trung cách ly khoảng từ 200-400 hành khách/chuyến bay.
Tổng doanh thu xe buýt trong quý I của Transerco chỉ đạt khoảng 52% và giảm khoảng 68 tỉ đồng so với doanh thu dự kiến đặt hàng và đấu thầu. Sản lượng hành khách sụt giảm 60-70% so với thời điểm bình thường do hoạt động du lịch từ nước ngoài vẫn đang tạm dừng, cùng với đó là sự gia tăng cạnh tranh quyết liệt từ các loại hình xe hợp đồng khác. Thực tế này đang khiến hoạt động buýt của Hà Nội rơi vào cảnh đứng ngồi không yên…
Sở GTVT Hà Nội vừa có chấp thuận để Tổng Công ty Vận tải Hà Nội - Transerco mở mới 3 tuyến buýt mới. Transerco cho biết, 3 tuyến buýt mới này sẽ có kế hoạch hoạt động từ 1/4.
Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức tập huấn kỹ năng lái xe, kiến thức pháp luật và văn hóa ứng xử, giao tiếp trong công việc, cũng như nội quy lao động cho đối tượng là đội ngũ lái xe buýt và nhân viên phục vụ trên xe buýt của các đơn vị trực thuộc.
