Mặc dù có nhiều tuyến được trợ giá theo quy định của Nhà nước nhưng thời gian qua, các tuyến xe buýt của Công ty TNHH TM&DV Hoàng Đức hoạt động trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên – Huế còn tồn tại nhiều hạn chế, bất cập, được người dân lẫn cán bộ, công nhân viên chức phản ánh đến cơ quan chức năng.
