Chú ý an toàn

Thứ Năm, 19/03/2015, 08:00
Vu Đại Bảo là một người dân nhiệt tình của thành phố. Khi thấy đoạn đường vào khu dân cư đầy rẫy những điểm nguy hiểm như nắp cống thoát nước bị mất, cầu không có lan can, vài cây cột điện có nguy cơ đổ là anh ta sợ toát mồ hôi. Vu Đại Bảo không thể thờ ơ với những việc tày trời đó. Anh lập tức đến văn phòng tiếp dân của lãnh đạo thành phố kiến nghị để lãnh đạo thành phố có biện pháp giải quyết nhằm đảm bảo an toàn cho mọi người.

Người có trách nhiệm ở văn phòng tiếp dân sau khi nghe anh trình bày tỏ vẻ bực tức về sự vô trách nhiệm của các cơ quan hữu quan, cảm ơn sự nhiệt tình của anh, hy vọng anh hãy sớm liên hệ với những người trực tiếp quản lý các việc đó thì vấn đề sẽ được giải quyết.   

Sau khi ra khỏi văn phòng tiếp dân, Vu Đại Bảo mới chợt nghĩ ra rằng những lời nói của người cán bộ không khác gì quả bóng được đá đi đá lại, vậy bây giờ phải làm thế nào? Khi chợt ngẩng đầu nhìn thấy tấm biển quảng cáo trước mặt, Vu Đại Bảo không khỏi vui mừng: Trên tấm biển ghi đường dây điện thoại nóng của Chủ tịch thành phố để người dân tiện liên hệ giải quyết các nỗi bức xức.    

Minh họa: Lê Tâm.

Vu Đại Bảo vội rút điện thoại bấm số, đường dây được nối thông ngay nhưng là một lời nói tự động cài sẵn: "Hoan nghênh bạn đến với đường dây nóng của Chủ tịch thành phố, chúng tôi sẽ hết lòng phục vụ bạn. Những năm gần đây thành phố chúng ta đã không ngừng được kiến thiết cải tạo để phục vụ những lợi ích của nhân dân...".

Vu Đại Bảo kiên nhẫn nghe hết những lời mở đầu của đường dây điện thoại nóng, tiếp theo là những lời chỉ dẫn: "Muốn tư vấn xin ấn phím 1, muốn khiếu nại xin ấn phím 2 ...".

Khi Vu Đại Bảo còn chưa có quyết định dứt khoát thì tiếng nói trong điện thoại lại vang lên: "Thời gian cuộc gọi lần này của bạn đã hết, xin vui lòng tắt máy".

Vu Đại Bảo tỏ vẻ áy náy, vội bấm máy gọi lại lần nữa. Khi đường dây được nối thông, Vu Đại Bảo không do dự bấm ngay phím 2 xin khiếu nại.

Tiếng nói tự động trong máy điện thoại lại vang lên: "Khiếu nại Cục Công an xin bấm phím 1, khiếu nại Cục Thuế vụ xin bấm phím 2....".

Vu Đại Bảo nghe rất lâu mà vẫn không thấy vấn đề an toàn giao thông ai chịu trách nhiệm. Đúng lúc đó thì máy có tín hiệu báo hết điện.

Vu Đại Bảo bực tức vội đi tìm trạm điện thoại công cộng, phải tốn mất không biết bao nhiêu thời gian mới nghe thấy "tiếng người" thật: "Xin chào, xin hỏi bạn có vấn đề gì?".

Vu Đại Bảo trút nỗi bực dọc của mình nói hết cả mọi vấn đề. May mà thái độ người đầu dây bên kia rất bình tĩnh, nhã nhặn và bảo đảm rằng trong thời gian ngắn nhất sẽ có phương án cụ thể sửa chữa.

Ba hôm sau, Vu Đại Bảo đi ra đường nhìn thấy mấy nhân viên mặc đồng phục đang bận rộn làm việc.

Vu Đại Bảo hý hửng vội chạy tới xem, suýt nữa thì cả người anh rơi xuống cống thoát nước: Không phải những nhân viên này đến sửa những chỗ hỏng mà họ đến để dựng trước mỗi chỗ nguy hiểm một tấm biển in chữ rất đẹp: "Đi cẩn thận, chú ý an toàn!".

Nguyễn Thiêm (dịch)
.
.